高檔車(chē)模、遙控飛機(jī)、遙控汽車(chē)、電動(dòng)童車(chē)、語(yǔ)音娃娃……如今，各式各樣的兒童玩具讓孩子們愛(ài)不釋手，價(jià)格貴的也有幾千元，由于沒(méi)有什么售后的服務(wù)，許多身價(jià)不菲的兒童玩具幾乎成為一次性用品。近期，福州倉(cāng)山區(qū)工商局就接到多起關(guān)于兒童玩具的消費(fèi)咨詢(xún)、申訴。

　　9月底，林先生在某大型超市為兒子選購(gòu)了一款雷速登玩具直升機(jī)。前兩天，在拆開(kāi)玩具包的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)飛機(jī)缺少了一個(gè)零件。他立即帶著購(gòu)物小票和玩具飛機(jī)到超市要求更換。誰(shuí)知超市工作人員查看了玩具飛機(jī)后稱(chēng)，飛機(jī)缺零部件不屬于質(zhì)量問(wèn)題，不能更換。交涉無(wú)果后，林先生向倉(cāng)山區(qū)工商局投訴。經(jīng)調(diào)解，超市同意為林先生換貨。

　　工商人員提醒消費(fèi)者，目前國(guó)家還未出臺(tái)兒童玩具“三包”規(guī)定，商品的維修保養(yǎng)主要靠買(mǎi)賣(mài)雙方交易時(shí)的承諾和約定，商家應(yīng)做好產(chǎn)品更換、維修的售后服務(wù)，方便消費(fèi)者維修。家長(zhǎng)在購(gòu)買(mǎi)玩具時(shí)也應(yīng)增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，對(duì)童車(chē)、電動(dòng)玩具、塑膠玩具、金屬玩具、彈射玩具、玩具娃娃等6類(lèi)玩具要認(rèn)清“3C”強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，不購(gòu)買(mǎi)無(wú)“3C”認(rèn)證的玩具。同時(shí)，問(wèn)清銷(xiāo)售商是否有包換、維修等售后服務(wù);購(gòu)買(mǎi)后，還應(yīng)及時(shí)拆包檢查并保存好購(gòu)物憑證。