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下雨天玩具店鋪沒(méi)業(yè)績(jī)?cè)趺崔k？皇家迪智尼你如何提升業(yè)績(jī)

時(shí)間：2019-06-26
欄目：開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)
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  下雨天會(huì)影響哪些玩具店鋪的業(yè)績(jī)呢?自然是那些心態(tài)不好的玩具店鋪。因?yàn)橐惶臁⑦B續(xù)幾天的雨天，可能造成業(yè)績(jī)的階段性不好，于是便影響了玩具店鋪老板或者員工的心態(tài)，從而在天氣好轉(zhuǎn)了以后依然沒(méi)有好的表現(xiàn)，自然業(yè)績(jī)一直下降，最后便怪罪于天氣了。
 
  所以，如果遇到天氣不好，也要認(rèn)真接待每一位顧客，當(dāng)天氣好轉(zhuǎn)以后，調(diào)整好心態(tài)，整體業(yè)績(jī)并不會(huì)下降。
 
  下雨本身并不會(huì)對(duì)業(yè)績(jī)帶來(lái)太大影響，而對(duì)待下雨的態(tài)度則對(duì)業(yè)績(jī)影響嚴(yán)重。那么做為一個(gè)合格的門(mén)店導(dǎo)購(gòu)，在下雨天需要做些什么呢?
 
 
 
  1、用微信、QQ、微博等工具尋找潛在客戶
 
  用門(mén)店用微信賬號(hào)，以及個(gè)人微信賬號(hào)，通過(guò)查找附近的人的方式，推送服務(wù)、營(yíng)銷信息，和周圍的潛在客戶加為好友，并進(jìn)行一定的互動(dòng)溝通，生成潛在客戶信息。
 
 
  2、回饋老客戶，激活老客戶
 
  沒(méi)有客戶來(lái)的時(shí)候，店員不要空等待。要積極行動(dòng)起來(lái)，給自己的老客戶打電話、發(fā)短信、發(fā)微信，進(jìn)行關(guān)懷活動(dòng)，要通過(guò)溝通過(guò)程提升客戶感知。不要有太強(qiáng)的銷售目的性，要以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，但是要準(zhǔn)確的捕捉并記錄下客戶交談中流露出的銷售機(jī)會(huì)，并生成下一次交流的建議方案。
 
 
  3、提升門(mén)店環(huán)境
 
  對(duì)門(mén)店的整體環(huán)境做全面檢查，對(duì)于照明、布局、展陳等細(xì)節(jié)進(jìn)行維護(hù)，檢查需要進(jìn)行修理和更換的物料并進(jìn)行更換工作。如整理出破損和缺失的產(chǎn)品功能牌，安排制作新的更換。
 
 
  4、組織培訓(xùn)，學(xué)習(xí)活動(dòng)
 
  客流少，可以留少量的人做客戶接待，更多人可以組織參加內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。把下雨天作為練兵的時(shí)間是個(gè)不錯(cuò)的選擇。同時(shí)可以直接在門(mén)店，店員相互之間可以進(jìn)行角色扮演，模擬銷售過(guò)程，公司產(chǎn)品銷售流程與技巧的掌握進(jìn)行演練提升。
 
 
  5、優(yōu)化銷售，提高成交率
 
  因?yàn)榭土魃?，就意味著店員的服務(wù)時(shí)間比較充裕，店長(zhǎng)就可抽出時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)每個(gè)銷售機(jī)會(huì)，對(duì)銷售人員的銷售過(guò)程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)，必要時(shí)可以跳出來(lái)幫助店員，通過(guò)提升客戶體驗(yàn)、強(qiáng)化銷售力從而提高成交率。而且下雨天還來(lái)店里面的，說(shuō)明客戶的購(gòu)買(mǎi)需求很強(qiáng)，一定要把握好銷售機(jī)會(huì)，成功銷售。
 
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