兒童體驗館的市場目標人群分析
如今的兒童市場上真的是各種各樣的品牌不斷的出現了!兒童職業(yè)體驗館的這樣的最新模式也是不斷的出現在人們的眼前,但是這樣的一個模式是不是能夠滿足人們的需求,或者是能不能夠吸引顧客呢?這就有待于市場的檢驗的了!那么,我們就來看看吧!
兒童行業(yè)體驗館的目標人群主要是3~12歲的小朋友。而這個龐大的目標群體根據兒童智力發(fā)育和生活形態(tài)差異又被細分為3~6歲,7~9歲,10~12歲三個層次。根據行業(yè)最新調研分析:其中7~9歲兒童占的比例最高,達到60%;其次是10~12歲兒童;3~6歲兒童最少。根據季節(jié)的不同也會直接導致入館兒童年齡層的差異,比如夏天3~6歲的兒童比例顯著增高,而冬天這個年齡層的兒童比例則大大縮水;在周一至周五白天,學齡前兒童較多,周末則主要是7~10歲兒童。“不同年齡層的消費黏性又有不同,這需要兒童體驗館根據季節(jié)和不同年齡層兒童推出不同的項目,而這一點還有待提高。”中國兒童產業(yè)研究中心主任張遠萌告訴記者。
而在國外兒童行業(yè)體驗館中,12~15歲青少年占了不小比例,在周一至周五的入館比例約占總群體的10%。“國內的發(fā)展還處于低智化,原因是對具體項目缺乏技術研發(fā)和精細化管理,”鄭展對記者表示,“比如國外對于醫(yī)生和護士的行業(yè)體驗可以利用高科技模擬手術的過程,而國內某些場館還停留在模型假人階段,
這自然很難吸引年齡稍大一點的孩子。”上海小鎮(zhèn)在開業(yè)不久就曾面臨這個棘手的問題,“現在,我們的創(chuàng)意團隊定期開發(fā)不同的項目和主題,并更新了虛擬仿真設備。整個樂園每兩年就會更新一半的項目,確保對兒童有吸引力。”負責人印嵐女士表示。
張遠萌認為,兒童行業(yè)體驗館長期以來依賴館內裝飾以及硬件設備等顯性投入,忽視了場館服務體系的提升,致使許多體驗館經歷了嘗鮮式消費的運營高峰后,隨即出現體驗感鈍化現象,這種低智化的行業(yè)體驗也直接導致重復體驗率低的問題。數據表明,杭州DO都城和北京比如世界是僅有的用戶黏性率能達到30%以上的職業(yè)體驗館之一,而大多數體驗館的黏性率不足15%。當黏性率長期不足30%時,行業(yè)的發(fā)展則會存在嚴重問題。如何提高用戶黏性是行業(yè)亟待解決的問題。