經(jīng)營(yíng)玩具店要懂得如何分析客戶做好銷(xiāo)售

時(shí)間：2019-03-27

欄目：開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)

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玩具作為中國(guó)幾千年的名詞，是每個(gè)人的童年不可或缺的一部分。盡管在這幾年年已經(jīng)被電商沖擊，但依舊表現(xiàn)出極其強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力。玩具也因此成為創(chuàng)業(yè)投資者最為青睞的項(xiàng)目之一，國(guó)家重視孩子的同時(shí)，也促進(jìn)了市場(chǎng)的發(fā)展，玩具店可以說(shuō)是這幾年發(fā)展增長(zhǎng)較快的行業(yè)。但對(duì)于很多沒(méi)有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，一番折騰將玩具店開(kāi)起來(lái)之后，又陷入了另一難題，玩具店要如何盈利呢？這就要求經(jīng)營(yíng)玩具店如何做好銷(xiāo)售了。

的確，在如今這個(gè)信息發(fā)達(dá)的社會(huì)，好的產(chǎn)品固然重要，但是“酒香也怕巷子深”，不懂得銷(xiāo)售推廣，對(duì)于店面運(yùn)營(yíng)百害而無(wú)一利。那么，一個(gè)合格的玩具店銷(xiāo)售應(yīng)該需要從哪些方面入手呢？

一、要有明確的客戶目標(biāo)宣傳：了解他們的消費(fèi)習(xí)慣和愛(ài)好。銷(xiāo)售并不是說(shuō)就簡(jiǎn)單地進(jìn)行籠統(tǒng)的宣傳就行了，得有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳。并且清楚每次銷(xiāo)售手段背后是為了吸引怎樣的顧客？或是顧客是針對(duì)的玩具類(lèi)似是哪一種？還是為了提高店鋪知名度而吸引更遠(yuǎn)距離的顧客？有了明確的銷(xiāo)售目標(biāo)，那么所做的宣傳就會(huì)更加有效了，而且意味著在經(jīng)營(yíng)上要有一定的經(jīng)驗(yàn)整合，好與不好都是從實(shí)踐出來(lái)的。

二、針對(duì)客戶進(jìn)行有價(jià)值的組合銷(xiāo)售：客戶為什么會(huì)選擇進(jìn)店消費(fèi)？是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量？衛(wèi)生條件？環(huán)境氛圍？簡(jiǎn)而言之，就是要將自己玩具店的核心賣(mài)點(diǎn)提煉出來(lái)，并傳達(dá)給顧客，讓顧客加深對(duì)你店鋪的好感度。記住，一到兩個(gè)買(mǎi)點(diǎn)即可，并不是越多越好，多了反而失去了特色。

三、整合自己手上的資源為銷(xiāo)售開(kāi)道鋪路：所有的銷(xiāo)售都有目的和重點(diǎn)，而在銷(xiāo)售是一定要充分利用現(xiàn)有資源達(dá)到效果，否則就是失敗的。一般而言，銷(xiāo)售的目的無(wú)非就是三種：告知消費(fèi)者新開(kāi)了一家玩具店，產(chǎn)品有哪些，發(fā)展和培養(yǎng)客戶；維護(hù)老客戶的同時(shí)，拓展新客戶；增加客戶黏性，防御潛在競(jìng)爭(zhēng)者。每一種目的都有不同的方式和資源進(jìn)行銷(xiāo)售，傳單、電視廣告、新媒體軟文、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)...等等銷(xiāo)售方式不一而足，作何選擇就要看經(jīng)營(yíng)者自身都有哪些資源，擇優(yōu)而取即可。

玩具店的銷(xiāo)售目的包括所有的服務(wù)行業(yè)，都是為了吸引更多的人到店消費(fèi)，讓到店的人消費(fèi)更多，提高自己店鋪的知名度。所有的銷(xiāo)售手段圍繞的都是這個(gè)目的，只有找出問(wèn)題解決問(wèn)題才是賺錢(qián)之道和經(jīng)營(yíng)之道。

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