皇家迪智尼兒童玩具加盟店|如何達(dá)到極致服務(wù)？
時(shí)間：2017-07-26
欄目：開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)
瀏覽：866次
自從二胎政策開(kāi)放后，兒童玩具加盟市場(chǎng)迎來(lái)了絢麗的春天，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，只有優(yōu)秀者才能脫穎而出，那如何才能在業(yè)內(nèi)引領(lǐng)潮流呢?兒童玩具加盟老板除了擁有總部的扶持條件之外，自身也要有一定的銷售基礎(chǔ)，下面皇家迪智尼兒童玩具加盟總部分享下10點(diǎn)如何經(jīng)營(yíng)自己的玩具店?
返回上一級(jí)
1.不必憂慮資金短缺，該憂慮的是信用不足
即使資金充足，但沒(méi)有信用也做不成門(mén)店鋪。這里只是強(qiáng)調(diào)信用比一切都重要，并不意味著資金不重要。
2.不要強(qiáng)迫推銷
不是賣客戶喜歡的商品，而是賣對(duì)客戶有益的商品。這就是皇家迪智尼所說(shuō)的“要做客戶的采購(gòu)員”。要為客戶考慮哪些商品對(duì)她有幫助，但也要考慮她的嗜好。
3.把交易對(duì)象都看成自己的親人
皇家迪智尼一直強(qiáng)調(diào)，能否得到客戶的支持，決定兒童玩具加盟店鋪鋪的興衰。這就是現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的人際關(guān)系。要把客戶當(dāng)成自家人，將心比心，才會(huì)得到客戶的好感和支持。因此要誠(chéng)懇的去了解客戶，并正確的掌握他的各種實(shí)際狀況。
4.售前的奉承不如售后服務(wù)
這是制造永久客戶的不二法則。開(kāi)門(mén)店鋪的成敗，取決于能否使第一次購(gòu)買的客戶成為固定的長(zhǎng)客。這就全看你是否有完美的售后服務(wù)。
5.把客戶的責(zé)備當(dāng)成神佛之聲，不論責(zé)備什么，到要欣然接受
“要聽(tīng)聽(tīng)客戶的意見(jiàn)”是店主應(yīng)該經(jīng)常向?qū)з?gòu)員強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，傾聽(tīng)之后，要即刻有所行動(dòng)。這是做好門(mén)店絕對(duì)必要的條件。
6.商品賣完缺貨，等于是怠慢客戶
也是兒童玩具加盟店鋪要不得的疏忽，這時(shí)應(yīng)鄭重道歉。并說(shuō)“我們會(huì)盡快補(bǔ)寄到府上”。要記得留下客戶的地址。這種緊隨的補(bǔ)救行動(dòng)是理所當(dāng)然的，但漠視這點(diǎn)的兒童玩具加盟店鋪卻出奇的多。平日是否就累積這種努力，會(huì)使經(jīng)營(yíng)成果有極大的差距。
7.遇到客戶前來(lái)退換貨品時(shí)，態(tài)度要比原來(lái)出售時(shí)更和氣
無(wú)論發(fā)生什么情況，都不要對(duì)客戶擺出不高興的臉孔，這是商人的基本態(tài)度。持這種原則就能建立美好的商譽(yù)。當(dāng)然，一定要避免有退貨的可能。
8.即使贈(zèng)品只是一張紙，客戶也會(huì)高興的。如果沒(méi)有贈(zèng)品就贈(zèng)送給客戶笑容。
得到一點(diǎn)點(diǎn)的小贈(zèng)品也會(huì)高興，這是人情的微妙。但如果一直這么千篇一律，就會(huì)失去原先的魅力，削弱銷售力。因此，要一直維系著新鮮感，最穩(wěn)妥的方法就是微笑，再微笑。
9.要得到客戶的信用和夸贊：“只要是這家賣的就是最好的”。
兒童玩具加盟店鋪鋪正如每人獨(dú)特的臉孔。人們因?yàn)樾湃文菑埬?，喜?ài)那張臉，才會(huì)親近光臨。
10.要精神飽滿的工作，使店鋪里充滿生氣活力，客戶自然會(huì)聚攏過(guò)來(lái)。
客戶不喜歡靠近無(wú)生氣的店鋪。一般都應(yīng)該制造出使客戶能夠輕松愉快進(jìn)出的氣氛。也只要面帶微笑，客戶才能夠?qū)δ惝a(chǎn)生信任，才愿意去買單，并且有一個(gè)愉快的購(gòu)物體驗(yàn)!
其實(shí)，開(kāi)兒童玩具加盟連鎖品牌不僅靠品牌的良好口碑吸引人氣，也要把服務(wù)做到完善，讓顧客的真實(shí)需求得到滿足，才能夠吸引更多的回頭客，并不斷擴(kuò)大利潤(rùn)。
更多資訊
-
皇家迪智尼 I 四招超實(shí)用門(mén)店工作日期間客流量引流方案！
2025-07-02
-
皇家迪智尼 I 兒童益智玩具樂(lè)園的“壽命”有多長(zhǎng)？
2025-06-11
-
皇家迪智尼 I 新手創(chuàng)業(yè)學(xué)會(huì)動(dòng)“動(dòng)腦子”！
2025-05-14
-
皇家迪智尼 I 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)！
2025-04-16
-
皇家迪智尼 I 如何保持門(mén)店的穩(wěn)定收益！
2025-03-25
-
皇家迪智尼 I 玩具樂(lè)園社區(qū)類型關(guān)鍵5大因素！
2025-03-14
-
皇家迪智尼 I 打造家長(zhǎng)無(wú)法拒絕的"超值獲得感"！
2025-03-04
-
皇家迪智尼 I 如何優(yōu)化確保玩具樂(lè)園熱度不減！
2025-02-21
