如何給自己的兒童玩具加盟店打分
兒童玩具加盟店是麻雀雖小五臟俱全,雖然店鋪的規(guī)模很小,但想經(jīng)營(yíng)一家成功的玩具加盟店,從最開(kāi)始的策劃、選址,進(jìn)貨、客戶(hù)管理、促銷(xiāo)等,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少。好多兒童玩具加盟店主整天忙于采購(gòu)、促銷(xiāo)、店員培訓(xùn),辛苦了一年,年終結(jié)算時(shí)卻看不見(jiàn)利潤(rùn)。這主要是由于店主對(duì)自己的玩具加盟店沒(méi)有系統(tǒng)的解和規(guī)劃,不知如何給自己的玩具加盟店打分,更不知道從哪些方面做改進(jìn)。
下面介紹給兒童玩具加盟店打分的三個(gè)方面,玩具加盟店主可經(jīng)從這三方面對(duì)自己的玩具加盟店進(jìn)行綜合考核和評(píng)分,找出不足,對(duì)癥下藥,有針對(duì)性地改進(jìn)。
1、謀劃分: 為了讓玩具加盟店和玩具能一起深入人心,做些策劃是免不了,而國(guó)外 20 天之內(nèi)買(mǎi)的衣服,顧客有不滿(mǎn)意的地方是可以要求退款的,那么在玩具的售后服務(wù)上,也可以效仿這樣的服務(wù),比如消費(fèi)者兩三個(gè)月前買(mǎi)的玩具,天線(xiàn)摔壞了雖然店主不承擔(dān)什么責(zé)任,但可以從店里的其他玩具上拆卸下天線(xiàn)給他裝置上,這樣他玩具好了店里的玩具壞了就做擺設(shè)。這在玩具維修業(yè)不發(fā)達(dá)的時(shí)候是沒(méi)有方法的事情,不過(guò)贏得了消費(fèi)者的信任度更重要。
2、安全分: 對(duì)于孩子使用的玩具來(lái)說(shuō),安全是一個(gè)重要環(huán)節(jié),即便是毛茸茸的公仔也會(huì)出現(xiàn)很大安全問(wèn)題。例如令人厭惡的黑心棉導(dǎo)致的衛(wèi)生問(wèn)題,粗制濫造的毛絨玩具掉毛﹑掉眼珠問(wèn)題,即使在美國(guó)也曾導(dǎo)致每年有數(shù)名兒童因?yàn)槲M(jìn)毛線(xiàn)或者誤食玩具的眼珠致死的案例。
為了防止這種情況的發(fā)生,玩具加盟店要做的就是選好進(jìn)貨渠道,同類(lèi)別玩具中要選擇最好的價(jià)格上可能會(huì)高一點(diǎn),但作為經(jīng)營(yíng)者而言,顧客在買(mǎi)了玩具回去之后發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題,不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格便宜而去原諒你,假如玩具質(zhì)量好,顧客高興的話(huà)他就愿意再次過(guò)來(lái)消費(fèi),而且你也在消費(fèi)者的圈子里樹(shù)立了安全性的口碑。
3、形象分: 兒童玩具加盟店的形象通常需要員工去體現(xiàn),店長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)員工的服務(wù)心態(tài)和質(zhì)量上做出要求。對(duì)待小朋友的問(wèn)題上,要求就像對(duì)待大人一樣,給予成人般的尊重,不管是購(gòu)買(mǎi)服務(wù)時(shí)還是咨詢(xún)玩具的看法時(shí),都征求小朋友這批最容易也是最不容易培養(yǎng)忠誠(chéng)度的消費(fèi)者的意見(jiàn),增加小上帝們自信心,讓他愿意來(lái)店里與員工交流。
此外,兒童玩具加盟店還可以采取多種方式做做慈善活動(dòng)。除了定期向山區(qū)的孩子分發(fā)玩具以外,還通過(guò)和社會(huì)上的慈善機(jī)構(gòu)合作一起向比較貧困的地方或者福利院里的小朋友們贈(zèng)送玩具。這樣不只提高了店鋪的知名度,也具有公信力。
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