顧客說(shuō) ”太貴了“,應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)?
你是不是會(huì)經(jīng)常遇到一些顧客,其實(shí)很喜歡這項(xiàng)產(chǎn)品,但是卻沒(méi)有將它帶回家。原因其實(shí)很簡(jiǎn)單,因?yàn)轭櫩蛡冇X(jué)得太貴了。太貴了是每一個(gè)顧客的口頭禪,而不會(huì)解除價(jià)格問(wèn)題的銷(xiāo)售人員,是永遠(yuǎn)無(wú)法成交的。那么遇到顧客說(shuō)太貴了應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)呢?下面就跟隨皇家迪智尼一起來(lái)看看。
顧客說(shuō)貴6個(gè)方法搞定她
1.價(jià)值法
價(jià)值>價(jià)格
價(jià)值=長(zhǎng)期的最大利益
價(jià)格=暫時(shí)所投資的金額
例如:女士,我很高興您能這樣關(guān)注價(jià)格,因?yàn)槟钦俏覀冏钅芪说膬?yōu)點(diǎn)。你會(huì)不會(huì)同意,一件產(chǎn)品真正的價(jià)值是它能為你帶來(lái)什么,而不是您要為它付出多錢(qián)。如果您在荒漠里,渴得要命,一瓶十塊錢(qián)的水可價(jià)值百萬(wàn),因?yàn)樗茏屇孬@走回家所需要的力氣,我保證您不會(huì)討價(jià)還價(jià),如果剛好有錢(qián),您一定會(huì)買(mǎi)這瓶水,您說(shuō)是嗎?
2.代價(jià)法
代價(jià)>價(jià)格
代價(jià)=長(zhǎng)期最大的損失
學(xué)習(xí)很貴,不學(xué)習(xí)更貴;培訓(xùn)很貴,不培訓(xùn)更貴;買(mǎi)很貴,不買(mǎi)更貴。
例如:女士,讓我跟您說(shuō)明,您只是一時(shí)在意這個(gè)價(jià)格,也就是在買(mǎi)的時(shí)候。當(dāng)您買(mǎi)了這款玩具之后,您就會(huì)在意它的品質(zhì)與對(duì)小朋友的作用。(降低聲音,直視雙眼)難道您不同意買(mǎi)了次級(jí)產(chǎn)品,到頭來(lái)您會(huì)為它付出更大的代價(jià),想想眼前省了小錢(qián),反而長(zhǎng)期花了更多冤枉錢(qián),一點(diǎn)都不合算!
3.品質(zhì)法
例一:女士,大多數(shù)的人包括你我,都可以很清楚的了解到,好東西不便宜,便宜的東西也很少有好的。大多數(shù)的人購(gòu)物一段時(shí)間后都會(huì)忘記價(jià)格,然而我們絕對(duì)不會(huì)忘記差勁的品質(zhì)和差勁的服務(wù),您說(shuō)不是嗎?
例二:女士,您也知道,做生意一時(shí)為價(jià)錢(qián)解釋是很容易的,然而事后為品質(zhì)道歉卻是永久的。我們堅(jiān)持做良心商家,初心不改只做優(yōu)質(zhì)好貨,您應(yīng)該支持我們不是嗎?
4.分解法
①貴多少?
?、谟?jì)算這款玩具可玩的時(shí)間;
?、鬯愠銎骄磕甑膬r(jià)格;
?、芩愠銎骄恐艿膬r(jià)格;
?、菟愕玫臄?shù)字除以5/2;
?、匏愠銎骄刻於噘F了多少。
5.如果法
如:女士,如果價(jià)格低一點(diǎn)的話,您今天能做出決定嗎?
6.明確思考法
?、俑裁幢?
?、跒槭裁茨?
總結(jié)來(lái)說(shuō),消費(fèi)者說(shuō)產(chǎn)品貴,只是因?yàn)樗齻儗?duì)產(chǎn)品并沒(méi)有徹底了解,導(dǎo)購(gòu)要循序漸進(jìn)的引導(dǎo)她們,不要因?yàn)樗齻円痪?ldquo;太貴了"而退縮或者自亂陣腳。
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